Интеграция с Bitrix24

Система зволяет настроить автоматическую отправку информации о звонках клиентов в систему Bitrix24

Для интеграции в Bitrix24 необходимо создать приложение. Для этого в меню слева в панели управления выбираем пункт «Добавить приложение», затем нажимаем кнопку «Добавить» на варианте «Для личного использования»

Далее в настройках добавляемого приложения указываем название – «Виджет», также отметить пункт «Приложение использует только API» и в правах доступа необходимо отметить пункты:

- CRM;

- Пользователи;

- Задачи;

- Задачи (расширенные права).

И в пункте «Укажите ссылку» введите ссылку вашего приложения - http://my.leadmaster.pro/bitrix24/

После окончания настройки и создания приложения в Bitrix24 будут сгенерированы «Код подключения» и «Ключ приложения»:

Далее переходим в аккаунт Leadmaster. Переходим в раздел настроек «Индивидуальные настройки», подраздел «Интаграции»:

В списке находим пункт «Интеграция с Bitrix24» и кликаем на кнопку «Подключить Bitrix24»:

В открывшемся окне выбираем пункт «Облачная версия» и ниже в полях ввода указываем поддомен аккаунта на Bitrix24, код и ключ приложения, полученные в Bitrix при добавлении приложения.

Далее нажимаем кнопку «Подключить Bitrix24» и затем сохраняем изменения нажав кнопку «Сохранить настройки» в конце страницы:

Система Leadmaster будет отправлять следующие данные:

  1. Данные о заказе звонка.

    После того, как посетитель вашего сайта нажимает кнопку заказа звонка, система автоматически отправляет уведомление, содержащее номер данного посетителя, почту и имя, если посетитель их оставил, а также информацию откуда клиент пришел на ваш сайт, что он искал, UTM-метки, источник перехода, поисковую фразу, IP адрес, страницу на которой заказал звонок, город в котором живет, как увидел форму заказа звонка на сайте.

  2. Данные о результате звонка.

    По окончанию разговора менеджера с посетителем система отправляет в сообщение с информацией о совершении заказа звонка, о его результате, длительностью и записью разговора, если тот состоялся.

  3. Результат сразу после звонка в Bitrix24 — при такой настройке информация в Bitrix24 поступает сразу после того, как менеджер возьмет трубку. Это позволяет во время разговора уже открыть карточку клиента в CRM.

В Bitrix24 автоматически будет добавлен контакт с номером телефона клиента или обновлен существующий контакт, в котором будет данный телефон. В данный контакт будет передана информация о визите клиента и о разговоре. Так же ему будет назначена задача — внести результат разговора в сделку или карточку контакта.

По умолчанию, после каждого заказа звонка, система Leadmaster отправляет в Bitrix24 имя и номер телефона посетителя, его e-mail, время совершения звонка по Московскому времени, подробную информацию о статусе звонка, сколько длился звонок в секундах, ссылку на запись разговора, если тот состоялся, а так же онформацию откуда и по какому запросу посетитель пришел на ваш сайт, его IP-адрес и местоположение, адрес самой страницы, на которой посетитель заказал звонок, при каком событии появилась форма запроса, данные Google UserID, а так же utm-метки: _source, _medium, _campaign, _content и _term.

Copyright © 2017. Leadmaster.
All rights reserved.
Сайт упакован Run-up.agency
Остались вопросы?
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. в нашу службу поддержки.