Распределение звонков по отделам и филиалам

Если у вашей компании несколько филиалов и есть необходимость принимать звонки на разные отделы, то нужно настроить распределение звонков.

В данном сервисе распределение осуществляется следующим образом: клиент оставляет свой номер и после нажатия на кнопку «позвонить» ему предлагается выбор отдела из списка.

Для настройки распределения, в личном кабинете на сайте Leadmaster в меню слева переходим в пункт «Сайты», раздел «Основное».

Функция распределения активируется в настройках «Номера телефонов»:

После активации функции вы можете добавить номера телефонов ваших филиалов и задать им названия:

Пример:

Если у вас несколько номеров менеджеров указаны в одном филиале следует настроить «Способ обзвона» менеджеров:

- звонить на все телефоны одновременно;

После того как посетитель сайта оставит заявку на обратный звонок, сервис Leadmaster автоматически звонит на все номера одновременно и соединит с клиентом того менеджера, который поднимет трубку первым.

- звонить на каждый телефон по очереди;

После того как посетитель оставил заявку сервис автоматически начинает звонить по очереди на каждый телефон в выбранном посетителем отделе.

Если вы используете IP телефонию, то можете ее тоже интегрировать с сервисом. Для этого вместо телефона нужно указать адрес SIP аккаунта:

 

Copyright © 2017. Leadmaster.
All rights reserved.
Сайт упакован Run-up.agency
Остались вопросы?
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. в нашу службу поддержки.