Настройка графика работы

Для того чтобы система не совершала звонки в нерабочее время вашей компании достаточно правильно настроить график работы. Данные настройки находятся в разделе «График работы» меню «Сайты».

Убедитесь, что часовой пояс в настройках указан верно:

Затем укажите график работы вашей компании:

В данном виджете можно указать график по дням, если он отличается. Если свойство «Будние дни по одному графику» не активно – то доступны настройки для каждого дня отдельно:

Если свойство «Будние дни по одному графику» активно – то в одной строке вы указываете график для всех будних дней:

Так же можете указать график работы по субботам и воскресеньям, если ваша компания действительно работает в эти дни.

Если есть необходимость указать круглосуточный график, то задайте любое одинаковое время в графах «С» и «До». Например:

Кроме настроек графика есть «Расширенные настройки».

- «Приостановить работу виджета»;

Данная настройка используется если вам необходимо отключить обратный дозвон на какой-либо период, к примеру, на праздники. В указанный вами период виджет будет продолжать работать и предлагать заказать обратный звонок, но вместо перезвона сейчас, будет предлагать клиенту назначить удобное ему время и дату, по которую у вас стоит настройка. К примеру, если вы не работаете с 10-го по 15-е, виджет предложит выбрать дату звонка с 16-го. Таким образом виджет собирает данные клиентов в то время как вы не работаете и автоматически соединяет с ними в первый рабочий день после остановки виджета.

- «Отключить виджет в нерабочее время»;

Данная настройка позволяет вообще отключить показ кнопки заказа звонка и виджета в нерабочее время. Если настройка не активна, то зашедший в нерабочее время посетитель видит кнопку заказа звонка, но виджет будет предлагать перезвонить в удобное для посетителя время в тот период, когда сотрудники в офисе.

- «Не перезванивать клиентам автоматически при заказе в нерабочее время»;

Когда посетитель оставляет заявку в нерабочее время виджет автоматически перезванивает ему в назначенное посетителем время. Данная настройка позволяет запретить виджету перезванивать в таких случаях, вам нужно будет самостоятельно перезванивать клиентам, оставившим заявку. Данные о заявках будут находиться в меню «Звонки»:

После завершения настройки сохраните все изменения нажав кнопку «Сохранить и продолжить»:

 

Copyright © 2017. Leadmaster.
All rights reserved.
Сайт упакован Run-up.agency
Остались вопросы?
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. в нашу службу поддержки.