Что будет, если операторы будут офлайн

Если операторов нет онлайн, то система Leadmaster предполагает два варианта поведения: скрыть кнопку чата и показать форму оффлайн заявки. Настроить данную функцию можно во вкладке «Поведение» верхнего меню настроек:

В выпадающем списке выберите наиболее подходящий вам вариант:

- Скрыть кнопку.

Кнопка не будет отображаться на сайте, если онлайн нет ни одного оператора.

- Показать форму оффлайн заявки.

Если все операторы будут оффлайн, то будет отображена кнопка, для сбора контактных данных посетителя. После активации данной опции настройте ниже саму форму с предложением посетителю оставить данные:

В поле ввода заголовка формы напишите текст, который будет мотивировать посетителей оставить свои данные:

Далее настройте какие данные вам необходимы и какие обязательны к заполнению, а какие по желанию посетителя. Всего собирается четыре типа данных: имя, номер телефона, e-mail и сообщение от посетителя. В выпадающем списке возле каждого типа данных укажите собирать ли данные и обязательны ли они к заполнению:

Далее вы можете указать в каком виде система должна вам присылать уведомление о заполнении формы и данные с этой формы:

Если в этой настройке не ставить галочку, то уведомление будет приходить с таким-же оформлением письма, как и все остальные уведомления Leadmaster.

Если галочку поставить, то уведомление будет доставлено в виде текста без оформления. Это может быть удобно, если вы будете отвечать на уведомление с почты. В ваш ответ почтовый сервис подставит текст оригинального письма и таким образом ответ на письмо без оформления будет выглядеть лучше, чем ответ на оформленное письмо.

По окончанию настройки сохраните все внесенные изменения нажав кнопку «Сохранить и продолжить» в конце страницы:

Copyright © 2017. Leadmaster.
All rights reserved.
Сайт упакован Run-up.agency
Остались вопросы?
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. в нашу службу поддержки.