Интеграция с amoCRM

Система Leadmaster может автоматически отправлять информацию о звонках в систему amoCRM. Для интеграции системы необходимо в самой amoCRM получить API ключ в разделе "Настройки", вкладка "API".

Следующим шагом переходим в панели управления Leadmaster в раздел «Индивидуальные настройки», подраздел «Интеграции»:

Находим настройки интеграции с amoCRM и кликаем на кнопку «Подключить amoCRM»:

В появившемся окне в полях ввода указываем поддомен вашего аккаунта в amoCRM, логин пользователя учетной записи, на которую должны приходить сообщения и ключ API, который взяли в настройках amoCRM.

По окончанию заполнения полей нажимаем на кнопку «Подключить amoCRM».

По окончанию настройки интеграции сохраните внесенные изменения нажав кнопку «Сохранить настройки» в конце страницы:

Вы будете получать следующую информацию:

1. Заказ звонка — когда человек вводит свой номер в виджете и нажимает позвонить, будет отправлено уведомление с номером телефона, почтой и именем клиента, информацией откуда пришел, что искал, UTM-метки, источник перехода, поисковая фраза, IP адрес, страница на которой заказал звонок, город, как увидел форму заказа звонка на сайте.
2. Результат звонка — после звонка посетителю сайта, в amoCRM будет отправлено уведомление с информацией о заказе звонка и о его результате (состоялся, оператор не взял трубку, клиент не взял трубку и т.п.): длительность звонка, запись разговора.
3. Результат сразу после звонка в amoCRM — при такой настройке информация в amoCRM поступает сразу после того, как менеджер возьмет трубку. Это позволяет во время разговора уже открыть карточку клиента в CRM.

В amoCRM автоматически будет добавлен контакт с номером телефона клиента или обновлен существующий контакт, в котором будет данный телефон. В данный контакт будет передана информация о визите клиента и о разговоре. Так же ему будет назначена задача в amoCRM — внести результат разговора в сделку или карточку контакта.

По умолчанию, после каждого заказа звонка, система Leadmaster отправляет в amoCRM имя и номер телефона посетителя, его e-mail, время совершения звонка по Московскому времени, подробную информацию о статусе звонка, сколько длился звонок в секундах, ссылку на запись разговора, если тот состоялся, а так же онформацию откуда и по какому запросу посетитель пришел на ваш сайт, его IP-адрес и местоположение, адрес самой страницы, на которой посетитель заказал звонок, при каком событии появилась форма запроса, данные Google UserID, а так же utm-метки: _source, _medium, _campaign, _content и _term.