UA
KZ
RUE-mail уведомления
Сервис Leadmasrer может отправлять уведомление на E-mail и можно настроить информирование о разных событиях на разные почтовые ящики, если вы указали несколько.
Для настройки отправления уведомлений на почту, в личном кабинете на сайте Leadmaster в меню слева переходим в пункт «Сайты», раздел «Основное», там находятся настройки «E-mail для уведомлений».
Если вы при регистрации указали E-mail, то поле уже будет заполнено. Добавить несколько адресов можно нажав кнопку «Добавить E-mail»:
Справа от каждого из E-mail адресов находится список событий при которых необходимо отправлять уведомление:
- Заказ звонка на другое время;
Система оповестит, если клиент оставил заказ обратного звонка в нерабочее время, либо назначил другое время звонка.
- Сразу, после окончания разговора;
Система проинформирует сразу после начала дозвона. Чаще всего используется для ознакомления менеджера с информацией о посетителе еще до того, как посетитель ответит на звонок.
- Сразу после окончания разговора;
Система отправит уведомление сразу по окончанию разговора менеджера с посетителем. Письмо содержит информацию о посетителе и дает возможность прослушать запись разговора.
- Клиент или оператор не взял трубку;
Письмо будет автоматически отправлено в случае, если либо клиент, либо менеджер не ответили на звонок. Позволяет не терять данные клиентов, с которыми не удалось связаться по этим причинам и связаться с ними позже.
- Заглянул старый знакомый;
Система уведомит, если на сайт зашел посетитель, с которым ранее вы уже общались. Настройка полноценно работает только при включенной функции «Удиви клиента», настроить которую можно в разделе «Индивидуальные настройки» во вкладке «Дополнения»:
- Сводный отчет за день;
Система каджое утро будет отправлять письмо с результатами работы виджета за прошлый день.
По окончанию настройки обязательно сохраните внесенные изменения нажав кнопку «Сохранить и продолжить» в конце страницы:
