Можно ли запрашивать контакты посетителя в чате

Сервис Leadmaster может автоматически спрашивать данные посетителя после первого сообщения в чате. Для активации и настройки данной опции необходимо перейти в панель управления системой, далее открыть настройки необходимого чата и выбрать пункт «Поведение» в верхнем меню настроек.

В списке опций находим настройки «Контактные данные» и активируем опцию кликнув напротив фразы «Запрашивать контактные данные»:

Далее укажите в настройках может ли посетитель писать в чат не отправив свои данные или нет:

- Клиент может отказаться.

Данная настройка означает что посетитель может писать в чат не представившись.

- Клиент не может отказаться.

Данная настройка означает что посетитель не может писать в чат не представившись.

Также можно настроить какие данные запрашивать и какие обязательны, а какие нет. Всего есть три варианта личных данных, которые предусмотрены системой: имя, телефон и email.

Для каждого варианта личных данных можно указать: обязательно заполнять, не обязательно заполнять, или не запрашивать вовсе.

По окончанию настройки сохраните все внесенные изменения нажав кнопку «Сохранить и продолжить» в конце страницы: