Я хочу, чтобы посетитель на сайте не видел, что оператора нет в сети в нерабочее время

В системе Leadmaster есть функция, которая всегда в чате отображает статус «Онлайн», даже если онлайн нет никого из операторов и не рабочее время.

Для настройки данной опции перейдите в пункт «Автоматизация» верхнего меню настроек:

В первую очередь необходимо добавить автоответчик и настроить его.

Находим настройки автоответчика и добавляем новый:

Далее необходимо настроить следующим образом и сохранить автоответчик:

Далее активируем функцию «Всегда онлайн»:

По окончанию настроек сохраните все внесенные изменения нажав кнопку «Сохранить и продолжить» в конце страницы:

Теперь в случае если посетитель напишет в чат, а онлайн никого нет, система через 5 секунд запросит контактные данные посетителя и отправит на вашу почту.